参考答案：在思维过程中影响问题解决的因素有： （1）知识表征的方 式（2）原型启发（3）迁移作用或迁移 （4）定势（5）功能固着（6）动机与情绪状态（7）个性特征或人格特征 （每个要点 1 分，回答任意 5 个要点可得 5 分）