以下因素中，属于鼓励竞争的因素包括()

A.存在大量同质的竞争者

B.竞争对手时常更换

C.产品差异化明显

D.沉没成本较低

“看景不如听景”，说的就是导游人员语言生动，对景点起到画龙点睛的作用。导游人员导游语言的生动首先应重视的是（）。

A．语言流畅

B．使用形象化的语言

C．适当幽默

D．正确使用体态语言和副语言