餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。

根据世界贸易组织争端解决规则和程序的谅解协议的规定，当世贸组织成员方之间发生贸易纠纷时，可采取的解决方式中不包括下列哪一项( )

A．双边磋商

B．成立专家组

C．上诉机构的审查

D．上诉机构的调解