参考答案：社会或管理

解析： 管理信息系统本质上是一种人机系统，依托于管理科学的成果和受管理者意识和习惯的支配。。因此，信息系统的建设比单纯的技术性工程来得复杂和艰巨。实践证明，导致信息系统开发失败的因素往往不是技术因素，而是社会因素。