我国古代关于“胎病”的最早记载见于（ ）
A．《大戴礼记》
B．《素问》
C．《诸病源候论》
D．《小儿病源方论》
E．《格致余论》
参考答案：B
下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到（）。
A、弄清客人所提问题的实质
B、办事迅速，讲究效果
C、坚持原则，维护饭店声誉
D、分析责任
饭店品牌资产的核心是( )。
A．顾客对饭店的品牌认知高 B．饭店的品牌质量高C．顾客对饭店的品牌联想多 D．顾客对饭店的品牌忠诚度高
