参考答案：交通高峰期是对我们交管部门工作的考验。随着城市的发展，这一形势日益严峻，解决好交通高峰期存在的问题，我们应从以下几点入手：
(1)利用电视(公交电视)、广播等媒体对车流量进行引导。
(2)通过活动、宣传等各种方式引导开车人文明行车以缓解交通高峰期的交通压力。
①开展活动。广泛深入开展“文明行车、和谐交通”活动；举办“交通安全竞赛”活动，发动广大市民都参与活动，使驾驶员主动服从交警指挥，不开斗气车、“英雄车”，不酒后驾车，不与警卫队抢行，经过路口安全礼让，不在快车道行驶低速车，不违法乱停车等。
②广泛深入进行宣传教育，加强交通安全知识宣传。通过发放宣传单、安全提示卡、张贴挂图、播放光盘、设立专栏、悬挂标语等形式，宣传交通安全和高速公路安全行车常识；在处理业务大厅设置“交通安全宣传角”，挂出交通安全宣传展板，在交通违法处理窗口设置交通安全宣传栏。