社会工作者要同服务对象进行复杂的、面对面的沟通、互动和协作，要与政府部门、社会公众接触与合作，应该具有良好的处理人与人的关系、促进合作的能力。这种处理具体问题的动手能力是指( )。

A．对外部事物做出反应的心理素质

B．娴熟的工作技巧

C．具有整合性、应变性的技术能力

D．持续学习的能力

E．对不同群体的文化有较强的文化敏感性