参考答案：我会本着冷静、实事求是、公开公正公平的原则处理这件事情。
首先，我会认真听取群众、媒体的意见，并做详细的记录和汇总。
如果是我的工作失误造成信息错误，我会重新落实，及时改正，以免造成更大的错误。如果是委员提供的信息有误，我会重新核实，查明准确信息，报领导请示，给媒体和群众一个准确的信息。
其次，我会向媒体、群众道歉，并公布解决方案。
最后，我会认真总结这次工作中的教训，总结经验。形成文本向领导汇报，并在以后的工作中吸取这次工作的教训，避免类似的事情在发生。