参考答案：A

解析：业务分析首先了解企业的组织机构，绘制组织机构图，从与企业生产经 营直接有关的机构开始，进行业务流程的调查，并绘制成业务流程图，而并非系统结构图。业务分析需要业务知识和专业知识的支持，利用信息技术的手段和工具对所有业务 活动进行描述。业务模型的建立应该基于人工管理并高于人工管理，它是管理科学与信 息技术的有机结合的结果。