计算机（）系统是计算机进行工作的物质基础。

A.硬件

B.软件

C.主机

D.操作

王大爷年近80岁，独居，社区工作者小杨发现王大爷腿脚不便，上门为王大爷进行个案评估。根据王大爷的状况，小杨认为应为王大爷提供家政、助餐等居家养老服务，王大爷表示：“我可以照顾自己，不用外人到我家里来。”王大爷的反应说明，社会工作者在处理此类问题时应（）。

A、平衡老人自立与他人协调间的需求

B、尊重老人的隐私权

C、营造适宜与老人沟通的环境

D、极力说服老人接受居家照顾服务