做需求分析时，销售顾问往往会提一些封闭式问题，目的是要（）。

A、总结话题

B、收集信息

C、了解更多信息

D、确定信息

下列关于呆账核销的说法，错误的是( )。

A．对符合条件的呆账经批准核销后，作冲减呆账准备处理
B．银行发生的呆账，逐户、逐级上报
C．对于小额呆账，一级分行应将总行授权向支行转授权，并上报总行备案
D．总行对一级分行的具体授权额度根据内部管理水平确定