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问题 单项选择题

( )是指企业在制定物流服务要素和服务水准的同时，应当保证服务的差别化。

A．研究服务发展方向

B．开发差别化物流服务

C．重视服务与社会的吻合

D．建立有效的服务管理体制

答案

参考答案：B

单项选择题 A3型题

患者，女，32岁。下腹部有包块2年多，伴月经量增多，前来某医院就诊。门诊接诊医师检查，初诊为"子宫肌瘤"。入院后，进修医师按"子宫肌瘤"书写了病历。经治医师在没有做宫腔长度及B超等检查的情况下，完全相信了门诊的诊断，自行决定做子宫切除术。术前，未执行上级医师"再详细探宫腔"的指示；术中，发现子宫体较软时，助手提示"需排除妊娠可能"，术者仍未听取，在未行子宫穿刺的情况下，错误地将子宫及双侧卵巢全切。切开子宫，见一胎儿。该患者已生有一男一女，系绝育对象。术后，医务人员对是否向患者家属讲明实情，持赞成和反对两种意见。

若不将事故实情告知患者及家属，对这种做法最正确的评价是（）。

A.手术实际上为患者做了需做的人流手术，不算事故，不告知患者，符合医德

B.此系医院的医疗秘密，内部总结教训即可，不必告知患者

C.剥夺了患者获得医疗信息的权利和监督医疗过程的权利

D.告知患者实情，会造成不必要的医疗纠纷

E.告知患者实情，会降低医院信誉
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填空题

下列程序的输出结果是 【11】 。
int t(int x,int y,int cp,int dp)
cp=x* x+y*y;
dp=x*x-y*y;

main()
int a=4,b=3,c=5,d=6;
t(a,b,c,d);
printf("%d%d\n",c,d);
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