风险分析是应用风险分析技术，采用定性、定量或两者相结合的方式处理不确定性的过程，其主要步骤有（）。

A.采集数据

B.建立风险目录摘要

C.完成风险分类

D.完成不确定性模型

E.对风险影响进行评价

客户可以通过手机银行随时了解自己的账户信息，可以进行（）

A.积分查询

B.公积金查询

C.来账查询

D.快捷查询

E.日志查询