问题
多项选择题
制定客运服务规范的意义主要包括( )。
A.有利于客运各环节的有机衔接
B.有利于规范服务内容,明确客运服务质量,为旅客提供高质量的客运服务
C.有利于提升公路客运整体竞争实力
D.有利于提高企业配合政府部门的工作
E.有利于加强客运服务规范,对提高客运效率的作用是明显的
答案
参考答案:A,C,E
制定客运服务规范的意义主要包括( )。
A.有利于客运各环节的有机衔接
B.有利于规范服务内容,明确客运服务质量,为旅客提供高质量的客运服务
C.有利于提升公路客运整体竞争实力
D.有利于提高企业配合政府部门的工作
E.有利于加强客运服务规范,对提高客运效率的作用是明显的
参考答案:A,C,E