问题 单项选择题

客运站服务规范应明确规定客运各环节的工作服务内容、职责、范围、工作时效、( )等,从而有利于协调各环节之间的联系,提高工作效率。

A.质量要求
B.操作工艺
C.程序
D.标准

答案

参考答案:A

选择题
填空题