银行员工李某在处理客户投诉时，对于客户提出的不合理要求，应当（）。

A、立即予以回绝

B、耐心予以讲解

C、不得与客户发生冲突或争执

D、不予理睬

硝酸银滴定液( )

A．氯化钠
B．氧化锌
C．重铬酸钾
D．邻二甲酸氢钾
E．对氨基苯磺酸

标定下列滴定液所用的基准物质是