问题
多项选择题
宏观质量管理是政府经济管理职能中明确的职责之一，其主要工作包括( )。
A．加强立法工作，通过旧家法制和行政监督，保证用户的权益
B．运用管理手段对产品质量进行控制
C．建立健全企业质量管理体系
D．依据法律、法规制定行业服务质量标准和规范
E．加强监督检查，确保法律、法规、政策、措施和目标的落实
答案
参考答案：A,D,E
解析： 宏观质量管理是从国民经济和社社会的角度出发，通过行政的、法律的、经济的和舆论的于段，促使通信企业改进通信服务质量。其主要工作是：①加强立法工作。迎过国家法制建设和行政脏督，结合群众监督、舆沦监督，保障用户的权益；②依据法律、法规制定行业服务质量的标准乖¨规范；③加强脏督检查，确保法律、法规、政策、措施和目标的落实。