参考答案：A,C,D,E

解析： 通信服务是为满是顾客需要，在供方和顾客接触面上需要完成的至少一项活动的结果，并且通常是无形的。通信服务具有的最主要的特点包括：①无形性；②不可分离性；③差异性；④不可储存性。