问题
多项选择题
某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。
该邮政局调查的儿个因素中，体现邮政服务方便性的因素有( )。
A．邮局的营业时间
B．管理、组织与技术工作
C．邮局分布的密度
D．邮局经营的业务种类
答案
参考答案：A,C,D
解析： 方便上的质量要求主要体现在两个方面：①通信网点的密度水平；②通信网点经营的业务种类和对用户开放营业的时间。