问题
单项选择题
某电信公司对市内用户电话故障进行统计得到，造成电话故障的因素主要有：A用户线路断、B话机故障、C用户串线、D馈线电缆故障、E交接分线设备故障、F中继故障及其他，而这几个因素占电话故障的百分比分别为40%、32%、10%、7%、5%、2%、4%。具体情况如图6—2所示。
由此，首先需要解决的问题有（）。
A．用户线路断、用户串线
B．中继故障、交接分线设备故障及其他
C．用户线路断、话机故障
D．中继故障及其他
答案
参考答案：C
解析：
用户线路断、话机故障两个因素合起来占影响电话敝障的因素的72%，其他因素加起来只占影响质最的28%。由此说明，只要消除了用户线路断、话机故障两个因素，就可以解决大部分电话故障问题。