参考答案：C,E

解析： 通信服务质量指标是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。如网络接通率、传输损耗、误码率、拨号时延、计费差错率、网络通话中断率和故障排除及时率等。