参考答案：A

解析： PDCA循环是质量管理业务标准化的一种方式，最早是由美国质量管理专家戴明提出的，又称“戴明环”。它把全面质量管理工作分为计划、执行、检查、处理四个阶段，即“Plan-Do-Check-Action”，这四个阶段又是周而复始不断运转的。