参考答案：D

解析： 人力资源规划的制定，第一个步骤是收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求；第二步是进行人力资源需求与供给预测；第三步是制定人力资源总体规划和各项具体计划；第四步是人力资源规划实施与效果。