员工岗位胜任包括应知、应会、工作实例,它们属于( )能力规范。
A.岗位技术
B.生产岗位技术业务
C.技能
D.专业
参考答案:B
为预防旅游者遗失证件,导游应该在以下哪些环节反复提醒客人()。
A.下榻宾馆填写入住登记表后
B.在宾馆或银行使用护照兑换外币后
C.到热闹的街区购物或自由活动前后
D.退房离开宾馆前
E.在机场办理登记手续后
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