问题
单项选择题
While working on an external project your customer asks you to perform some additional tasks that are not included in the formal contract．You should （）.
A．honor the customer's request as sign of cooperation to ensure future business
B．refuse the request and report the customer to your sponsor
C．acknowledge the request and advise the customer to submit a formal change request
D．convene a meeting of the project team and rewrite the scope statement
答案
参考答案：C
解析：
在一个外部项目中，你的一个客户要求你完成一些额外的工作，这些工作不包括在正式合同中，你应该______。 A) 按照客户的要求做，表明自己的合作姿态，这对将来与客户做生意有帮助 B) 拒绝客户的要求，向你的项目发起人报告这件事 C) 接受客户的要求，并建议客户提交一份正式的变更申请 D) 召集项目团队会议，重新写项目范围说明书 只有C提到了正式变更申请，符合PMI的问题解决思路。