拉扎鲁斯认为,认知影响压力相对强度的方式不包括( )。
A.当事人对自我能力的评估
B.认知结果是两可的
C.对客观事件严重性的评估
D.对个性特征的认识程度
参考答案:D
亡阳证的典型表现,错误的是
A.冷汗质稀
B.四肢厥冷
C.面红如妆
D.呼吸气微
E.脉微欲绝
投诉的分类中,根据投诉的受理性质不同分为( )。
A.有效投诉
B.无效投诉
C.普通投诉
D.紧急投诉
E.咨询性投诉