所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。
A．主要产品（或服务）
B．重要产品（或服务）
C．核心产品（或服务）
D．主打产品（或服务）
参考答案：C
深入了解求助者时，重点在于( )。
A．明确求助者想要解决的问题
B．深入探讨求助者问题的深层原因
C．澄清求助者的真实想法
D．进一步了解问题的来龙去脉
宫缩后胎心如果出现变异减速，一般是由于什么引起
A．宫缩时胎头受压，脑血流量一时性减少B．脐带受压兴奋迷走神经所致C．脐带受压兴奋交感神经所致D．胎盘功能下降，胎儿缺氧E．胎盘血液循环障碍
