在客户风险监测指标体系中,资产增长率和资质等级分别属于( )。
A.基本面指标和财务指标
B.财务指标和财务指标
C.基本面指标和基本面指标
D.财务指标和基本面指标
参考答案:D
需求分析阶段的任务是确定( )。
A.软件开发方法
B.软件开发工具
C.软件开发费用
D.软件系统功能
客户服务中心运营的三个主要要素是什么?()
A.人、管理、制度
B.人、流程、技术支撑
C.人、设备、系统
D.人、设备、机房