依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是（）

A.投诉的内容

B.针对投诉的调查

C.针对投诉所采取的纠正措施

D.投诉者的满意度

E.投诉者的动机

在下列各句中的横线处依次填入词语，最恰当的一组是：
①随着传播技术的进步，人们______感情的方式越来越方便，但传播内容的雷同也会给传播双方带来厌倦感。
②姐姐是理财的好手，她负责家中日常生活的开支，我们不仅过得很______，而且每月还能存点钱。
③陈水扁不顾海内外强烈反对而执意推动的______“3·20公投”，最终因台湾多数民众的抵制而告无效。

A．传递　富裕　所谓
B．传达　富裕　号称
C．传递 富余　号称
D．传达　富余　所谓