利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，()是企业最为理想和可靠的客户。

A.伙伴型客户

B.功能型客户

C.游离型客户

D.情感型客户

意志是( )。

A．心理过程

B．心理状态

C．个体的一种需要

D．个体的某种动机