参考答案：

解析：第一，要多渠道、全方位体察民情，了解民意。在继续畅通、利用网络渠道进行问政的同时，也不能忘记继续利用、疏通那些传统民意反映与表达的渠道。 第二，加强宣传教育，倡导民众用正确的舆情信息影响领导干部行政。同时，政府官员应保持一种相对理性、冷静的态度。面对网民的反映，要有一个系统、科学与合理的甄别、筛选过程。 第三，建立“网络发言人制度”，使网络问政形成制度化。积极探索与网友互动的长效机制，推动“网络行政”的更好实施。