问题
问答题
某旅游团从A地飞往B地，在A地机场办理登记手续时，要求检查护照。全陪匆匆地向游客收取护照，办理完登机手续后，他随手将护照递给领队，自己给游客分发登机卡。到B地后，游客皮特告诉全陪他的护照不见了，还说在A地机场收护照后好像没有还给他，但领队说他肯定将护照还给了皮特。
请问：
导游怎样处理游客丢失护照的问题
答案
参考答案：处理游客丢失护照问题的过程：
①问清情况，帮助游客回忆
②与领队联系，是否将护照还给游客，分清责任；
③与领队一起协助游客寻找护照；
④确定护照丢失，地接社要开具遗失证明；
⑤失主持旅行社的证明到当地公安局挂失，并开具遗失证明；
⑥然后到他所在国驻华使领馆申请领取新护照或临时证件；
⑦领到新证件后到我国市级以上公安局或派出机构办理签证手续；
⑧费用方面待责任分清后处理。