银行风险是指银行在经营过程中，由于各种不确定因素的影响，而使其( )蒙受损失的可能性。

A．自有资本金
B．资产和预期收益
C．声誉
D．存款

清洁人员下列做法不符合“大客服”工作规范的是（）

A.路遇业主，主动停止工作，站在一旁，微笑问好

B.每天早上先将重要路段、重要区域进行清理

C.将要下班，将工具整理好后，放置在未作业完的区域旁

D.准备下班的路上，发现其他的区域的垃圾，主动捡起来