地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 ( )
参考答案：对
负责开办第二、三类医疗器械的经营企业审批
A．国务院药品监督管理部门B．省级药品监督管理部门C．卫生部D．省级卫生管理部门E．国务院药品监督管理部门商同卫生部
青岛分行向部分贷记卡客户开放了机场贵宾服务，具体的服务对象为青岛分行发行的以下哪些卡种的客户（）
A.公务卡（含卡面图案为“牛”和“青岛五四广场五月的风雕塑”的公务卡）
B.国际旅游卡
C.香港旅游卡金卡
D.喜羊羊灰太郎联名卡金卡
E.环保卡
F.金穗携程旅行信用卡
G.金穗标准贷记卡金卡
