言谈过程中，目光应以温和、大方、亲切为宜, 应多用______的目光语。
参考答案：平视
决定火焰矫正效果的因素有火焰加热的（）三个方面。
甲出差到西藏，朋友乙请其代买丝巾一条，甲见丝巾特别漂亮，就给乙多买了一条。该行为属于 ( )的行为。
A．没有代理权
B．有权代理
C．滥用代理权
D．超越代理权
