参考答案：作为一名公职人员，是否有良好的素质和过硬的工作能力直接关系着日后的工作和单位的良好形象。所以对待这样的突发事件，我首先会稳定自己的情绪，认真、冷静的来处理此事。　　该事件短时间就转发评论上万条，进一步折射出网络信息时代网络的实效性和便捷性，这么多的市民关注此事也表明民众对政府工作的监督和支持，所以如果能够化危机为契机，正确处理此事，不仅能够构建好的网络秩序还能打造政府形象，所以，我会从以下几方面进行处理：　　第一：我会及时的搜集、分析、整理广大网友的评论和对该事件的看法，分门别类，以最快的速度进行整理，同时向领导反馈，使领导了解此事的具体进展情况，为后续工作的开展奠定基础。　　第二：了解了网上的具体情况之后，我会建议领导利用我们的官方平台，官方微博、微信等，采用撰写“就***事件告广大网友的一封信”的形式，在我们的官方平台进行宣传，积极的引导舆论走向，澄清事情真相，毕竟该市民违反规定在先，政府在处理此事的处理方式上有一定的不妥之处，我们也会积极的承认，所以我相信，只要我们真诚的还原事情真相，引导舆论走向，这件事情一定会得到完满解决。　　第三、为了更好做好本职工作，避免类似的事件的发生，构建良好的党群关系、干群关系，我也会积极的开通网络平台，比如微信平台、网络事件讨论组等形式，积极的收集民意，更好的构建政府和民众的关系，将一些隐患问题扼杀在摇篮里。　　最后，我也会不断的学习，提升自己的业务水平，更好的来适应新形式下的社会要求，做好本职工作。