言谈过程中，目光应以温和、大方、亲切为宜，应多用仰视的目光语，表明重视对方或对其发言颇感兴趣，同时也体现出自己的坦诚。( )
参考答案：错
李某，女，37岁，工人。近1周出现发热、食欲减退、上腹部不适、疲乏无力，尿色变黄6天、巩膜及皮肤黄染3天。身体评估：全腹软，无压痛。肝右肋下2cm，质软，无明显触痛。血清总胆红素84μmol／L，血清丙氨酸氨基转移酶（ALT）690U/L。
该病人最可能的诊断是（）
A.病毒性肝炎
B.急性胆囊炎
C.恙虫病
D.钩端螺旋体病
E.败血症
徒手斟酒服务形式是：左手拿一块（），右手握瓶为顾客斟倒酒水。
A.毛巾
B.服务餐巾
C.垫布
D.抹布
