参考答案：高层领导的参与

解析： 最高管理者的参与成为系统成功的头等重要因素。信息系统开发中必须有最高层管理人员参与。究其根本，是企业信息系统的规划和实施，必须对企业业务活动有深刻的理解，必须有最高管理人员对各部门工作的协调。