参考答案：活动

解析： 企业过程定义为在企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。这些活动将作为要安排同管理人员面谈，确定信息总体结构，分析问题，识别数据以及随后许多研究项目的基础。