参考答案：D

解析：陈述事实的沟通是指报告客观事实的沟通，不加入个人意见或牵涉人与人之间的关系。在沟通双方还未建立信任感时，多采用此方式，有利于护士了解患者的情况。此层次上的沟通主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述。