问题 单项选择题

按照《GB/T 19000—ISO9000(2000)质量管理体系标准》的定义,质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行( )的一系列工作。

A.考核和评价

B.评价和记录

C.预测和评价

D.评价和改进

答案

参考答案:D

解析:[考点] 1Z204000建设工程项目进度控制—1Z204010质量管理与质量控制一1Z204011掌握质量管理与质量控制的关系。[思路] 质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。[拓展] ①按照《GB/T 19000—ISO9000(2000)质量管理体系标准》的定义:“质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作”。 ②质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。在质量方针的指导下,通过组织的质量手册、程序性管理文件、质量记录的制定,并通过组织制度的落实、管理人员与资源的配置、质量活动的责任分工与权限界定等,形成组织质量管理体系的运行机制。

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