企业物流管理是以（）为出发点。

A.增加利润

B.获得市场

C.客户满意

D.销售额

不论领导者所处何层次，基本需要具备的能力包括（）

A.决策能力

B.管理能力

C.沟通能力

D.操作能力

E.创新能力