阅读以下说明,根据要求回答下面问题
[说明]
“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年7月推出的互联网森林食品品牌,代表着天然、新鲜以及非过度加工,主要销售坚果、干果和茶叶等产品。2013年天猫“双十一”活动中,“三只松鼠”网店超过470万次点击,100万人参与疯抢,274万件商品被售出,单日销售额达3562万元,连续两年蝉联食品电商行业冠军。2013年12月12日,日销售额突破2020万元,位列全网食品销售第一名。
三只松鼠创始人章燎原认为,做互联网食品品牌有两个核心,一是必须让供应链更短,以保证产品的新鲜度;二是要高度重视提升顾客体验。
三只松鼠在全国范围内寻找产品的原产地,统一采取订单式合作,并提前支付预付款,同时,保证每一家厂商生产不超过两样产品,并在总部选址上尽量靠近主要产品的原产地。与一些食品连锁商家委托加工、专做贴牌的做法不同的是,三只松鼠在收购原材料之后,先委托当地企业生产加工成半成品,并增加对半成品的检验环节,然后,把合格的半成品送回三只松鼠位于芜湖高新区的10000平米的封装工厂中,或存于0℃~5℃的冷库,或保存在20℃恒温的全封闭车间。相对于传统销售,这样大大减少了货架期,使商品从生产出来到卖给消费者的时间控制在一个月以内,实现了以销定产。
三只松鼠注重把服务意识融入产品当中。三只松鼠的产品被加工得易剥,并附送纸袋、夹子、垃圾袋、纸巾和微杂志等配件。产品使用双层包装,并在包装上突出可爱的三只松鼠的形象。
此外,三只松鼠还注重数据分析,强调以数据化为基础来提升顾客体验,用软件对顾客的购买行为进行分析,主要包括:顾客购买的客单价、二次购买频率、购买内容、购买打折商品的比例和购买次数等。通过顾客购买行为分析,获得顾客消费偏好,以此为依据对不同类型顾客提供不同的服务,顾客每次购买三只松鼠产品所收到的包裹都会不一样。
“三只松鼠”的商业模式属于______模式。这种形式的电子商务一般以______为主,主要以______技术为依托开展在线销售活动。通常,该商业模式由3个基本部分组成:①为顾客提供在线购物场所的______;②负责为客户所购商品进行配送的______;③负责顾客身份的确认及货款结算的______。
备选答案:
A.Internet
B.商场网站
C.B2B
D.B2C
E.C2C
F.网络零售业
G.超市销售业
H.连锁商店业
I.银行及认证系统
J.运输系统
K.搜索引擎
L.配送系统
参考答案:D F A B L I
解析: “三只松鼠”主要是以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离,确保让客户享受到新鲜、完美的食品,开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。
基于B2C模式的电子商务通常以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
B2C电子商务系统由3个基本部分组成:①为顾客提供在线购物场所的商场网站;②负责为客户所购商品进行配送的配送系统;③负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。