导游人员最重要的基本功之一，也是导游服务最重要的工具是( )。P99
A．微笑
B．语言
C．知识
D．应变能力
参考答案：B
某商场为了刺激需求，采用了折价券、有奖销售等促销措施，这属于促销策略中的()。
A.公共关系
B.人员推销
C.销售促进
D.拉引销售
RO膜元件和IX离子交换树脂的进水要求有哪些？
