问题 单项选择题 有个别旅游者提出有关国家统一、民族团结、邪教问题、歪曲历史等原则性问题,导游人员一定要做到( )。P104A.冷处理B.立场坚定,给予明确回答C.回避D.向旅游者道歉 答案 参考答案:B