问题 单项选择题 某零售商借助CRM,发现其现有顾客有多种需求,为满足顾客需求,该零售商销售多种相关服务或产品,这种新兴营销方式是A.交叉销售B.整合营销 C.网络营销 D.绿色营销 答案 参考答案:A