小孙是一家大型公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现公司原来的工作分析是6年前做的。随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计不能适应需要，于是他意识到公司需要重新进行工作分析。
根据上述材料，回答下列问题。

为了确保工作的顺利进行，在实施工作分析之前，小孙急需( )，以获得管理层的支持。

A．向管理层阐述工作分析的目的

B．向管理层阐述工作分析的结果及其应用途径

C．向管理层阐述工作分析具体实施的时间计划

D．向管理层阐述工作的负责人

2015年10月4日，广元游客肖先生一家在青岛旅游，吃饭前明明问清楚了"38元一份”的大虾，结账时却“身价”倍增，变成了38元一只，并被老板威胁。后经当地派出所“调解”，2150元的菜钱硬是被迫支付。此事一经网络曝光，便引起轩然大波，各种调侃的段子纷至杳来，青岛市的形象遭到严重破坏。对这一事件认识正确的是（）

①体现了市场调节的自发性缺陷

②企业要讲究诚信，建立和完善社会信用体系

③国家需加强市场监管，维护消费者合法权益

④消费者可采取一切手段 * *

A、①③

B、①②

C、③④

D、②④