参考答案：要约是希望和他人订立合同的意思表示。要约失效是指要约失去法律约束力。根据合同法的规定，要约在以下情况下失效：(1)要约被拒绝。要约被拒绝是指受要约人不接受要约，拒绝要约的通知到达要约人，要约失效。(2)要约人依法撤销要约。撤销要约是指在要约生效后，要约没有规定承诺期限且受要约人尚未作出承诺准备的，要约人向受要约人发出撤销通知到达受要约人后，要约失效。(3)承诺期限届满，受要约人未作出承诺。要约规定了承诺期限，在承诺期限内未进行承诺，要约失效。(4)受要约人对要约的内容作出实质性变更。实质性变更是指涉及到合同主要条款部分与要约不同，如果仅仅增加证明性条款、法定性条款等非实质性变更条款，要约不失效。