问题
单项选择题
培训维修属于服务产品层次的( )。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次
答案
参考答案:C
解析: 服务产品可分为三个层次。其中,第三层次是附加产品层次,是指销售产品时同时提供的其他服务或利益,也称附加产品或外延产品,包括运送安装、培训维修、售后服务等。
培训维修属于服务产品层次的( )。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次
参考答案:C
解析: 服务产品可分为三个层次。其中,第三层次是附加产品层次,是指销售产品时同时提供的其他服务或利益,也称附加产品或外延产品,包括运送安装、培训维修、售后服务等。