商业银行不能正常为客户提供服务属于( )风险。

A．不完善或有问题的内部程序

B．人员因素

C．系统缺陷

D．外部事件

普遍运用于诸如食品、衣物等低冒险性的交易中，由交易双方共同商议而形成的责任的理论是（）。

A.合同理论

B.应受关照理论

C.社会诉讼理论